Studentombud

Studentombudet er en nøytral og uavhengig bistandsperson for studenter, som gir råd og hjelp i saker som gjelder studiesituasjonen. Ombudet er jurist og skal bidra til studentenes rettssikkerhet. 

Studentombudet har taushetsplikt, og det er gratis og uforpliktende å ta kontakt. 

Studentombudet tar ikke parti med verken skolen eller studenten, men ser på saksbehandlingen og prosessen i saker. Har du fått en korrekt og forsvarlig behandling av saken din?

Du kan ta kontakt blant annet:

• hvis du har spørsmål om rettigheter og plikter
• ønsker råd eller hjelp i studiesituasjonen
• har behov for å ha med en nøytral tredjepart i et møte med skolen
• har utfordringer, men ikke vet hvor du skal henvende deg
• ikke får svar fra høyskolen

Eksempel på ulike utfordringer du kan ta opp med studentombudet: 

• opptak 
• tilrettelegging
• eksamen
• praksis
• permisjon 
• skikkethet 
• fusk
• formelle feil (feil som kan ha hatt betydning for prestasjonen din på eksamen eller i praksis, eller feil som kan hatt betydning for sensurvedtaket)
• læringsmiljø  
• mobbing/diskriminering
• trakassering /seksuell trakassering
• administrative spørsmål

Studentombudet: 

• kan 
  - lese gjennom søknader og klager, gi råd og tips / bistå med å finne riktig regelverk og relevante argumenter
  - bidra til at en sak løses på lavest mulig nivå
  - påvirke endring i system, påpeke systemsvikt, og foreslå nye rutiner
•  kan ikke 
  - fatte vedtak; er ikke klageorgan 
  - instrueres av student eller skolen
  - instruere student eller skolen 
  - forsvare studenten eller være advokat
   
•  har ikke innsyn i skolens systemer (eks ITL, Canvas eller FS)
• må ha studentens samtykke for å snakke med skolen eller innhente opplysninger fra andre.