Dette er en varslingskanal for å komme i kontakt med saksbehandler med tanke på:
- det som fungerer bra, som dermed bør beholdes og/eller gis større plass
- det som bør forbedres
- det som det må gjøres noe med snarest
Innleveringsmetode
Innspill meldes inn gjennom skjemaet over. Det viktigste å fylle ut er feltet der man med egne ord kan skrive sitt innspill, eventuelt at det finnes en mulighet for å laste opp et vedlegg. Dette skjemaet går da til høgskolens kvalitetsrådgiver.
Du har tre muligheter med tanke på anonymitet. Du kan velge å være helt anonym, velge å være anonym for alle andre enn din saksbehandler eller å ikke være anonym.
Det vil noen ganger være behov for mer informasjon enn det innspillteksten gir rom for, og med tanke på tilbakemelding til innspiller, er det nødvendig at denne er kjent. Kvalitetsrådgiver vil derfor kunne ta kontakt med deg for å få frem ytterligere tilbakemelding ved behov, dersom du har lagt inn navnet ditt i skjemaet. Kunnskapen om navn tas bare fram i de tilfeller det er nødvendig for å kontakte innspiller.
Saksgang
Kvalitetsrådgiver behandler henvendelser. Man vil med en gang sender svar til melderen om hvordan saken blir fulgt opp, men videre oppfølging vil være avhengig av hvilken type sak det er. Saker av praktisk art vil normalt bli fulgt opp umiddelbart ved at den ansvarlige for oppfølgingen får beskjed.
